Jeg har en 2015 modell Mercedes-Benz GLK førstegangsregistrert 08.12.2014. Da jeg vasket den i maskin 04.11.2020 falt store flak av klarlakken av panseret på bilen. Viste bilen for MB Forhandler dagen etter som slo fast at dette var forårsaket av steinsprut, De ga ett såkalt godt tilbud på lakkering av panser for 11.800.-. En kamerat, tidligere drosjeeier sa at det er for dyrt og henviste meg til Autolakk i Moss som tok jobben for 7000.- Da jeg henter bilen der får jeg beskjed om at lakken vil slippe over hele bilen, og total nedsliping og ny lakk er eneste som vil gi fullgodt resultat. Tar igjen kontakt med forhandler som denne gang fastslår at årsak til skaden er nedbør.???. Jeg konsulterer da 3 meget anerkjente lakkverksteder, og en av Norges mest anerkjente takstmenn med nesten 50 års erfaring med billakk ,som alle konkluderer med at skaden har bilen hatt siden den forlot fabrikken. Forhandler/ B.O.S og Mercedes-Benz kundeservice Norge mener tydeligvis at årsaken stadig er steinsprut og eller nedfall. Har kontaktet fabrikken som bare sparker ballen tilbake til MB kundeservice. Fra Dem får jeg vidløftige delvis uforståelige mailer. Jeg også forstår at garanti er utgått, men jeg forstår ikke at Mercedesorganisasjonen i Norge tør å bevisst ? føre en kunde bak lyset ved å påstå at årsak er noe helt annet enn hva jeg synes er bevist. Hva synes Du ?
