Hei. Som kvinne er det vanskelig å bli hørt i "bil miljøet" til tross for at jeg på 90 og 2000 tallet skrudde mye bil og fiksa det meste selv. Så da lp jeg desverre spørre om hjelp.
Kjøpte en helt ny outlander Phev august 2018. Rulla fint utover høsten men da vinteren kom begynte bremsene og pipe/skrike noe fryktelig. Tenkte da umiddelbart på årstiden og at det hele mest sannsynlig dreide seg og dritt og smuss mellom skiver og klosser. Det er kaldt her jeg bor så vasking av bil er mangelvare vinterstid. Surra rundt og våren kom. Bil stellet ble betydelig bedre men piping/vining fra bremsene ble ikke borte. Det kommer fra alle hjula litt som perler på ei snor, hvor ett sett piper først før ett annet sett overtar. Det nærmet seg service og tenkte at dette på reklameres på/fikses. Leverte bilen på 30.000km +. Da var piping i bremsene så høy at jeg konsekvent ikke kjørte med vindu oppe tiltross for godvær. Konklusjon fra service var at alt "så" bra ut. Skiver var bra, og belegg var bra men de hadde "smurt" opp bremsene. Kjørte ca 3 km så var det hele tilbake, sakte men sikkert kom bråket tilbake. Jeg kontaktet verksted igjen og prøvde som kvinne å bli hørt på hva jeg opplevde som "problemet". Jeg kan bremse for hver 10 meter og problemet blir vesentlig mindre. Kjører jeg 2-5km uten bremsing er det fult skrik. De "ser" på problemet på nytt, og smører opp bremsene, og freser spor i klosser. Det er ikke noe galt sier de. Merker umiddelbart etter henting av bilen at bremsekraften er vesentlig forbedret og bremsene tar bedre enn sist jeg kan huske. (Bilen har nå rullet 45.000km) MEN herligheten er meget kortvarig og på vei hjem, etter ca 2.5km blir bremsekraften dårligere og skriket er tilbake. Jeg tar igjen kontakt å får nå beskjed om at jeg ikke får byttet bremser på reklamasjon fordi nå har bilen gått 45.000km. Jeg opplyser om at reklamasjonen skjedde ved første service og får beskjed om at garanti ansvarlig skal kontakte meg. Hører ingen ting på 2 mnd. Så jeg tar kontakt igjen. Får da "tilbud" om å bytte klosser til rabattert pris. Jeg har ikke og "krangle" noe mer med de men nå begynner skriking fra bremsene og bli så ille at det er uutholdelig. Folk snur seg på gata og vinduer på være igjen for å ikke få migrene anfall , omtrent! Hva er greia og hva kan jeg kreve ? Jeg har ment hele veien at bremsene tar ikke nok tak, så legger det seg ett belegg som på fjernes med hyppige kraftige nedbremsinger for hver km kjørt. Og at dette påvirker forventinger om kjøre komfort , hva man kan forvente av bremsekraft som tydelig blir redusert pga belegg på skivene. Som kvinne blir jeg tatt særdeles useriøst på mine henvendelser.