Kan selger kreve at jeg selger bilen tilbake til dem når det er en reklamasjonssak?

rediger

Først og fremst, om jeg er litt djevelens advokat her ville jeg påpekt at det er deg som sitter med bevisbyrden ifht tilbakeholdte opplysnisninger. Om forholdet med bakluka ikke er nevnt i kjøpekontakten, og verkstedet i Ålesund har gitt deg en skriftlig uttalelse som bekrefter at reparasjonen er slett utført, da har du et greit utgangspunkt. I tillegg ville jeg sørget for å innhente en utskrift av bilens verkstedshistorikk. Her har Møller - og flere andre importører etablert en uheldig praksis der man skylder på "personvernet" og holder denne tilbake, men bla NAF er tildels sterkt uenige i dette. Uansett, når du som et minimum har de to førstte punktene på plass, kan du fremme en kortfattet, konsis reklamsjon overfor Albjerk bil, herunder forslag til løsning. Det være seg en reparasjon - for at du skal kunne kreve kjøpet hevet må forhandler ha fått en rimelig sjanse til å utbedre mangelen - subisidiært kan du vise til de forholdene du nevner over, der det for meg fremstår som om man faktisk ikke ønsker å utbedre skaden - og foreslå heving av kjøpet på normale premisser - med såpass kort kjørelengde ville jeg foreslått full refusjon av kjøpsummen inkludert omtregisteringsavgift - med et rimelig bruksfradrag og bedt om et konkret tilbud ifht til dette - kall det gjerne et motforslag.

At man skal "taksere" bilen fremstår som noe spesielt, ja, man må selvfølgelig vurdere om bilen er påført skader eller slitasje ut over det som normalt sett inngår i et skjønnsmessig bruksfradrag, men derfra til noe i retning av en innbyttetakst, med et fradrag for si et års verditap, det fremstår som urimelig gitt at man rent faktisk har tilbakeholdt opplysninger.

Om man ikke kommer deg i møte - etter mitt syn burde det være mulig å inngå et kompromiss her som gjør begge parter like fornøyd eller like misfornøyd, alt ettersom, fremfor at forhandler - som jo er den som har solgt deg en bil med en mangelfull reparasjon - skal legge lista her. Om man fortsatt er uvillig, ja da samler du det du måtte ha av dokumentasjon, putter det i kopimaskinen og henvender deg til forbrukertvistutvalget. Vær oppmerksom på at ting tar tid om du går den veien, på den annen side, det koster deg ikke mer enn tid og litt arbeid. Du finner mer om dette HER: https://www.forbrukerradet.no/forside...

Når det er sagt: du kan jo også sende en klage til Møller sentralt med kopi av sakens dokumenter og påpeke at Albjerk har utført dårlig arbeid ved en garantireparasjon og rett og slett be Møller sentralt om et råd tl hvordan du skal håndtere saken, subisidiært om man kan gå inn i saken og ta sin merkeforhandler en stripe. Det henger jo ikke på greip at man skal behandle kundene på denne måten, det ødelegger en ellers god merkevare.

Advokat? Tja, uavhengig av om du er medlem eller ikke, NAF har samarbeidende advokater landet rundt med relevant spisskompetanse. Normalt sett får du uansett et fritt rettsråd, er du NAF-medlem får du dobbelt så mye ... (more)