2007 RX 400h
Hei I september 2017 skiftet jeg pumpe til vindusspyler. På fredag hadde jeg bilen på service og pumpen måtte skiftes på nytt. Reklamasjonsanvarlig hos Brages i Ålesund hevder at det er 1 års dele garanti og jeg måtte betale 3000,-. Dette mener jeg er feil da forbrukerkjøpsloven sier at hvis et produkt er ment å vare lenger enn to år har man fem års reklamasjonsrett. Jeg har kontaktet Forbrukerrådet og bedt om en uttalelse men tenkte å høre din mening. I og med at den første varte i 10 år og den andre i ca 3, er det vel naturlig å tro at en slik skal ha en forventet levetid på mer enn to år. Det er mye uvitenhet blant mange forhandlere i en rekke bransjer vedr forbrukerkjøpsloven og dette gjør jo at mange må betale for varer de egentlig skulle ha fått på garanti. Mvh Eivind Tørrissen