Hei Benny
Jeg har en 2015 Golf GTE km.stand 91xxx. Har eid den siden Januar 2019 og hatt lite problemer med den. Garantien utløp 24.08.20. Nå til problemet:
21.09.20 Jeg oppdager at det renner vann fra begge sider av bakluke og inn i bagasjerom ved åpning (aldri skjedd før). Kontakter Møller Ålesund og bestiller time for sjekk, får time 25.09.20.
25.09.20 Møller avdekker at det er stor fuktskade i bilen. Det kommer inn vann fra alle fire dører og bakluke. De sier det blir en omfattende jobb å reparere, jeg skal få prisoverslag på mail, de anslår 10-15000kr.
28.09-01.10 Jeg prøver gjentatte ganger å få tak i Møller da jeg ikke har mottatt prisoverslag. Jeg mottar prisoverslag først 01.10. De skriver da at det må skiftes høyttalere, dørtrekk, lister, pakninger og mye mer til den nette sum av 31487kr!
01.10.20 Jeg svarer pent og spør om ikke dette likevel er dekt av garanti da skaden må ha oppstått før garantiutløp (de skriver i prisoverslaget at de har funnet svart sopp). Det må også være en vesentlig svakhet ved bilen siden det kommer inn vann i praktisk talt hele bilen. Det har ikke vært noe krasj eller ytre påvirkninger som kan ha gjort dette. Det kan da vel ikke forventes at jeg skal demontere bilen å sjekke etter fuktskader? Det har ikke vært noe synlig for meg i bilen at den er fuktskadet.
De svarer at det ikke går på garanti siden jeg skademeldte først 25.09.20. Stemmer dette, eller har jeg en sak og mulighet for å få dette på garanti?
Mvh. Adrian