Hei, Jeg er eier av en Opel Astra 1,7 CDTI 2010 mod. Bilen er utstyrt med en 6 trinn manuell girkasse. Bilen har i dag gått under 60 000km. For en stund tilbake ble jeg klar over en ulyd. Lyden virket og følge farten på hjulene. Lyden ble tilsynelatende ikke påvirket av belastning, hvilket gir den sto i eller om man satte bilen i fri. Etter litt sjekking rundt ble jeg kjent med at dette er et relativt kjent problem på girkasser fra Opel både på min modell og forgjengeren. Alt tyder på at min bil er rammet av en kjent feil med ett eller flere defekte kulelager. Jeg kontaktet Thrane Steen for å sjekke om dette dekkes av Opel. Svaret etter lengre ventetid var at dette dekkes ikke av Opel da min bil var utenfor garantitid. Jeg gikk da direkte på Opel og fikk da raskt svar om at de dekker 60% av reparasjonen. Jeg var ikke helt fornøyd med dette så jeg brukte 6 uker på å forsøke å finne gode argumenter for at Opel skulle dekke hele reparasjonen. Mine argumenter var at en girkasse er ment å vare vesentlig lenger enn i mitt tilfelle, samt at Opel er kjent med at dette er en svakhet på de aktuelle girkassene. Svaret fra Opel da var at de forholder seg til tidligere tilbud, og at tilbudet er gyldig i 10 dager fra d.d. Jeg føler meg presset av Opel til å sette igang med reparasjonen, selv om jeg egentlig er uenig i deres avgjørelse. Samtidig er jeg redd for å forkaste tilbudet med risiko for at jeg blir stående med hele kostnaden for reparasjonen. Reparasjonen er anslått til rundt 21 000,-. Kan de sette denne typen tidsbegrensning, og bør jeg være fornøyd og godta deres tilbud?
Vh Spørrende Opel kunde