Legg til at Opel Norge - og enkelte store forhandlere - gjorde sitt beste for å ødelegge en ellers god merkevare. Bla hadde man en lei tendens til å le rått når kunden kom og hvisket ordet "garanti"! Når dette sammenfaller med at man f.ex hadde problemer med ventiltetningsringene gjennom en årrekke, ja da får det konsekvenser! Husker ennå den arme kunden som sto i Opel-sjappa i en stor by på østlandet når jeg og broder tilfeldigvis var innom...nevnte kunde hadde en feiende flott Opel Kadett, også kjent som Kaputt, bare noen måneder gammel var bilen, men motorolja rant gjennom motoren nesten raskere enn den arme eieren klarte å etterfylle! Bilen hadde også vakker blårøy, verre enn en Trabant! Men neeeeeeeeeeeei.....ikke en millimeter fira denne Opel-forhandleren!
Dengang hadde broder Opel Vectra...kjøpt ny....han hadde jo hatt Opel Rekord i dann og vann en stund, bla en drøss av den edle 58-59 modellen, en -62 som han overtok etter fatter og en -66 som han kjørte noen hundre tusen kilometer, så han hadde trua på Opel! Men kundebehandlingen vi ble vitne til dengang, førte til at broder aldri mer kjøpte noe som hadde med GM å gjøre. Sånn har det vært med mange andre også, og bortsett fra denne greia med ventiltetningsringene som man etter langt og lenge fikk kontroll på, så har det jo vært flere tildels dyre problemstillinger med enkelte modeller, for ikke å snakke om at bilene har rusta som kjeks - stikkord: like dårlig "rustbeskyttelse" fra fabrikk som en drøss andre europeiske bilprodusenter. Det hjelper lite at importøren hevder at det er "godt nok", når verken den norske vinteren eller saltinga av veiene er avskaffet!
En annen uting fra den norske importørens side, var at man gjennom mange år blånektet å gi kundestøtte til kunder som hadde bruktimporterte biler! Ikke bare blånektet, man satte seg helt på bakbeina! Kundene ble bokstavelig talt vist bort, uansett om de trengte verkstedstjenester, reservedeler, oppdateringer, innkallinger - ja hele gullrekka! Uten sammenligning forøvrig, en unevnelig importør av biler med stjerne i grillen har jo prøvd seg på en lignende praksis, og som vi vet, det har faktisk konskevenser! Det skulle bare mangle: kundene skal ikke finne seg i sånt!
Om det har blitt bedre de siste åra? Tja, kanhende, det vil tidsnok vise seg. Det er lov å håpe, Opel lager jo ellers feiende flotte biler! Og når det nå er en litt annen "ledelse"....det er håp!