Digitalt servicehefte - rettigheter
Hei
Vi har byttet ut våre to 16-17 år gamle biler med to 4 år gamle Audi bruktbiler. Ifølge annonsen skulle alle servicer være fulgt.
Men, begge bilene hadde "digitalt servicehefte", og ikke de gode gamle serviceheftene hvor man fysisk kunne se hva som var gjort og fulgt opp. Dette gjorde det selvsagt ekstra utfordrende når man skulle kjøpe bilene, og hadde for så vidt bare selgers ord på at alle servicer var fulgt.
Jeg har i ettertid knyttet bilene opp mot "MyAudi" appen. Her fremkommer det informasjon om at jeg ikke har tilgang til tidligere eiers bil historikk på grunn av personvernregler.
Jeg vil jo gjerne ha kontroll på når neste service steg skal utføres. Det er jo ikke slik lengre at det aller meste skal skje på 15-30-45-60-90 tusen etc. Nå skal noe byttes hvert år, andre ting annethvert år, og noe på konkrete kilometer.
Når jeg så tar kontakt med mitt lokale Mekonomen verksted får jeg beskjed om at de kan se bilens service historikk. Men, på grunn av de nye personvernreglene har de ikke mulighet eller lov til å skrive ut eller skriftlig dokumentere service historikken på bilene som er utført av tidligere eiere.
Er det virkelig slik at vi som nye rettmessige eiere av en kostbar bil, ikke har mulighet og krav til å få kunne få dokumentert historikk?
Jeg er av den "gamle" skolen som gjerne liker å ha full kontroll over service historikk og mine egne fakturaer i papirformat eller digitalt på min egen PC eller også en app.
Hvilke rettigheter har man som ny eier på tidligere historikk på en bruktbil når det gjelder å få dokumentert tidligere bilhistorikk?
(Jeg fikk imidlertid informasjon fra verkstedet om hva som er det neste service punktet som skal gjennomføres, men har fortsatt ikke dokumentasjon på at alle service punkter er gjennomført siden bilen var ny)
Mvh
Svein-Erik Vatle
