Problemer med lading med original ladekabel (boks) med 230V stikkontakt / Schuko-kontakt

rediger

Hei Benny,

Jeg kjøpte ny Jaguar I-Pace i september 2019 og fikk installert såkalt stikkontakt / Schuko-kontakt på min fritidseiendom. Jeg har problemer med å få ladet bilen med den originale ladekabel (boks) som fulgte med bilen. Jeg har fått installatøren til å gå gjennom anlegget og utbedret jordingen (fått etablert jordspyd) men det fungerer fortsatt ikke. Jeg har reklamert til bilforhandleren og fått lånt med meg en annen ladekabel av et annet merke men det fungerer fortsatt ikke. Jeg har også kontaktet nettselskapet og de har feilsøkt i området over flere dager og finner ingen feil hverken hos meg eller mine naboer. Etter litt research har jeg funnet ut at ladekabelen som fulgte med bilen ikke takler IT-nett som er det nettet som forsyner min fritidsbolig med strøm. Det finnes både IT-nett og TN-nett i strømnettet i Norge. 82-prosent av Norges husholdninger har IT-nett og da forventer jeg at ladekabelen som importør og forhandler sender med i en ny bil fungerer. Selv om andelen av IT-nett har minsket de siste årene er det fortsatt slik at IT-nett er mest utbredt i Norge.

Forhandleren sier at de kan skaffe meg en ladekabel som takler IT-nett men da må jeg punge ut med flere tusen kroner. Mitt spørsmål er da: Er ikke dette en reklamasjonssak når ladekabelen som følger med bilen kun takler TN-nett og ikke IT-nett som jeg har behov for?

Forhandleren opplyste ikke om denne problematikken hverken under salgsprosessen eller ved utlevering av bilen.

Jeg mener dette er en mangel og får dette svar fra forhandler: - Jeg forstår det slik at du mener dette burde vært opplyst, men dette har aldri vært et tema og heller ikke et problem - heldigvis. Skal det reklameres på en org vare som faktisk virker, så må du nesten ta det med importøren for Jaguar i Norge. Vi kan faktisk ikke se at vi må dekke dette.

Hva er ditt synspunkt.

Ser frem til å høre fra deg.