Rettigheter ved nybilkjøp med feil.

spurt 2020-03-16 15:28:56 +0100

updated 2020-03-16 15:30:11 +0100

Hei! Og takk for flott side!! Jeg har kjøpt meg en ny Mazda 3 Cosmo HB med den nye skyactive-x motoren med 180 hk. Bilen ble levert i okt 2019. Etterhvert oppsto det en "skranglelyd" i motoren. Den kom ved akselerasjon mellom 30-60 km/t og kun ved driftstemperatur. Leverte inn bilen på verkstedet jeg kjøpte bilen, hvor mekaniker var med og hørte selv "Ulyden". Hentet bilen ca to timer senere med beskjed om å komme tilbake om det ble verre. (?). Tok imidlertid kontakt med Moderfirmaet til filialen jeg var i kontakt med rett etterpå. De tok inn bilen den 2.3.2020 for undersøkelse. Jeg leverte med en lydfil som teknisk sjef hørte på og den en er blitt levert Mazda Oslo for undersøkelse. Det her begynner å ta tid og jeg er litt i tvil. Hva kan jeg gjøre? Forstår jo at når det er snakk om ny teknologi så kan det jo oppstå ting. Men nå er det snart gått 3 uker og ingenting skjer. Hvilke tiltak bør jeg iverksette? Har levert skriftelig reklamasjon. Mvh Runar

besvart 2020-03-16 17:29:50 +0100

Norulf

Erfaringsmessig kan skranglelyder være så mangt, noen av dem er bagatellmessige, mens andre er mer alvorlige, kan hende katastrofale om de får tiden på seg. Gitt det faktum at en mekaniker har verifsert en ulyd som synes å kunne henføres til bilens hjerte, altså motoren, og lyden attpå til er så markant at du har klart å gjøre et opptak, ville jeg purret og purret og purret...skriftlig. Gjerne også blitt telefon-venn med vedkommende som har ansvaret. Om ikke det hjelper, ville jeg tenkt i retning av NAF....forøvrig veldig lurt å være medlem i NAF...du trenger normalt sett ikke medlemskap med veihjelp. Ellers har både KNA og MA juridiske og tekniske rådgivere....

Er du IKKE medlem noe sted, ring NAF og legg frem en kortversjon av problemet....hør hva de kan hjelpe med. Ja, de har en timepris, men det kan være verdt en halvtime å få et råd her. Ellers finne du rettighter etc ved BILKJØP hos FORBRUKERRÅDET....google er din beste venn. Lykke til!