Kan det forventes at ny Mazda CX 7 holder mer enn 7 år ?
Hei Benny 2010 kjøpte jeg en ny Mazda CX7 til 540000,- og har vært kjempefornøyd med den. Nå i mai i år gikk motoren at dundas. Mazda sier det er en ventil inni motoren som er gått tett og derfor har olje og eksos gått inn i stedenfor ut av motoren. Dette har over tid medført at veiven har tatt borti og når tilslutt oljelampen kom på er trykket borte og motoren kaputt. Mazda kan fikse det hele for 123000,-. Må jeg bare godta ett slikt svar ? Se mail under fra Mazda Norge (Mailene må leses fra bunnen og opp):
Den 15. mai 2017 kl. 09.52 skrev Eliassen, Erik (E.) eeliassen@mazdaeur.com: Hei Tom. Mazda beklager at du har opplevd et motorhavari på din CX-7, men dine rettigheter når det gjelder reklamasjon er desverre ute. Mazda har iht norks forbrukerkjøps lov et reklamasjonsansvar inntill 5 år. Når bilen er over dette frafaller Mazda sitt reklamasjonsansvar.. Jeg vet ikke skadene på motoren din, men å få en pris på 123 000 for reparasjon av dette virker litt høyt. Det kan være mulig å få tak i en brukt motor f.eks eller reparasjon av de deler som er defekt. Det er veldig sjelden du trenger å skifte en komplett motor. Hør gjerne med forhandler om dette igjen. (ser du skriver at det ikke er lett å få tak i en brukt motor..) Jeg kjenner ikke til ditt bilnummer og kan derfor ikke kontrollere serviceinterval, som er viktig å overholde iht Mazda sine retningslinjer.. PS: Garanti på en ny motor er 2 år iht Mazda garanti og Norsk forbrukerkjøpslov.. (1 år er direkte feil) PS: Du kan forhøre deg med forhandler om de kan ta kontakt med oss, for et komme i dialog om hva som evt må skiftes, og om det er mulig å få en redusert delepris...
Erik Eliassen Warranty specialist Norway Aftersales Mazda Motor Norge Postboks 685, 1414 Kolbotn, Norway Phone: +47 66818787 Mobile: +47 46637353 E-mail: eeliassen@mazdaeur.com Web: www.mazda.nohttp://www.mazda.no/om-ma.... From: Oftedal, Tom / Kuehne + Nagel / Svg EG-XR [mailto:Tom.Oftedal@kuehne-nagel.com] Sent: 12. mai 2017 11:09 To: mazdanorge Subject: Motorhavari
Hei Mazda Norge
Mitt navn er Tom Oftedal og jeg er født i 1965. Jeg har hatt Mazda siden jeg var 18 år og fikk lappen. Først en brukt Mazda 323, så en brukt Mazda 323 F videre med en brukt Mazda 929 HT, så fikk jeg endelig råd til min første nye bil, en Mazda 6, som etter 3 år ble byttet ut mot en Mazda 5 p.g.a. familieforøkelse, og i 2010 kjøpte jeg meg en ny Mazda CX 7 (drømmebilen) med kjennetegn RK23236 som jeg ikke har hatt hjerte til å bytte ut, da den har alle mine krav til ny bil av i dag. Alle mine biler er blitt møysommelig fulgt opp med servicer på merkeverksted opp gjennom tidene. Først på Hegre Bil på Lura og den siste på Kverneland Bil på ...
