Kan det forventes at en ny bil holder mer enn 7 år ?
Hei Benny 2010 kjøpte jeg en ny Mazda CX7 til 540000,- og har vært kjempefornøyd med den. Nå i mai i år gikk motoren at dundas. Mazda sier det er en ventil inni motoren som er gått tett og derfor har olje og eksos gått inn i stedenfor ut av motoren. Dette har over tid medført at veiven har tatt borti og når tilslutt oljelampen kom på er trykket borte og motoren kaputt. Mazda kan fikse det hele for 123000,-. Må jeg bare godta ett slikt svar ? Se mail under fra Mazda Norge (Mailene må leses fra bunnen og opp):
Hei,
Det eneste jeg kan foreslå er å ha god kontakt med selger hos forhandler. Det er de som evt ordner en god pris for deg.
Ser du har hatt de fleste servicer hos en forhandler i Danmark...
Erik Eliassen
Warranty specialist Norway
Aftersales
Mazda Motor Norge
Postboks 685, 1414 Kolbotn, Norway
Phone: +47 66818787 Mobile: +47 46637353
E-mail: eeliassen@mazdaeur.com Web: www.mazda.no http://www.mazda.no/om-mazda/drive-to...
From: Oftedal, Tom / Kuehne + Nagel / Svg EG-XR [mailto:Tom.Oftedal@kuehne-nagel.com] Sent: Monday, May 15, 2017 9:41 PM To: Eliassen, Erik (E.) Subject: Re: Motorhavari
Hei Erik
Det var det jeg var redd for, ingen dekning fra Mazda.
Når det gjelder motoren så er det informasjon fra Kverneland bil på Forus jeg refererer til. Ikke mulig å finne innbyttemotor sier di og motoren må skiftes og 140000 er hentet fra Mazda sin delebok prisliste.
Det er også Kverneland bil på Forus som hardnakket påstår at det kun gis 1 års garanti på verksted og deler
Bilnummeret på min bil sto i mailen jeg sendte, men her er det igjen RK23236.
Jeg skal viderebringe beskjeden om delepris til Kverneland Bil på Forus, men tror kanskje valget faller på ny bil
Har du noen fullmakter til å gi meg en god pris på den nye CX 5 som kommer i Juni ? Jeg tror jeg må gå for en leasing avtale, da jeg for tiden ikke hadde planlagt kjøp av ny bil? Eller har du andre som kan hjelpe ?
Er for tiden på ferie i Dubai, så jeg vil kontakte Kverneland Bil på Mandag. P.S. Di lovet å komme med pris på skifte av motor (med eller uten turbo) og innbyttepris på fredag, før jeg dro på ferie, men jeg har fortsatt ikke hørt noe fra dem.
Hilsen / Best Regards Tom Oftedal Nissemyrå 19 4325 Sandnes + 47 93448257 tom.oftedal@kuehne-nagel.com Sent from my I-Phone
Den 15. mai 2017 kl. 09.52 skrev Eliassen, Erik (E.) eeliassen@mazdaeur.com: Hei Tom.
Mazda beklager at du har opplevd et motorhavari på din CX-7, men dine rettigheter når det gjelder reklamasjon er desverre ute. Mazda har iht norks forbrukerkjøps lov et reklamasjonsansvar inntill 5 år. Når bilen er over dette frafaller Mazda sitt reklamasjonsansvar..
Jeg vet ikke skadene på motoren din, men å få en pris på 140 000 for reparasjon av dette virker litt høyt. Det kan være ...