Lage videoer på verksted?
Hei Ikke et spørsmål, men en refleksjon over sløsing av ressurser. Jeg jobber i Entreprenørbransjen. Her jobber vi også med å gjøre kundene tilfreds. Men vi gjør det ved å levere en vare med forventet kvalitet til lavest mulig pris. Dette betyr at vi stadig må jobbe med gode løsninger og effektive prosesser, samt velge rett produkt og leverandører. Jeg har en Ford, samt et par andre biler. Jeg reparerer ikke selv, og har bilene på regelmessig service. Jeg vet hvor lang tid en standardheving tar inne på verkstedet, og jeg vet hvor mange timer jeg betaler for på fakturaen. Dersom Ford setter sine mekanikere til å bruke tid på å filme hva som gjøres, anser jeg dette som sløsing med kundens ressurser. Jeg vil ikke like å se at jeg må betale for at de skal ha tid til å leke seg med dette. Nei, bruk tiden til å få bilen ut igjen til kunden, og sett igang med neste kjøretøy. Da blir prisen vi betaler for samme vare lavere og jeg blir en fornøyd kunde. Dette påfunnet er totalt bortkastet for 90% av kundene. Jeg ville ikke engang ha tid til å sitte å se en slik video etter verkstedbesøk. Mulig en 18 åring ville synes det var fancy og gøy Kommer en slik video etter verkstedbesøk hos Ford kommer jeg til å klage på tidsbruken og forlange avslag i prisen.